微笑在脸 服务在心 ——记西安秦达物业麟北煤业服务中心

2019/10/6 19:50:36 人评论 分类:行业动态

    隶属于西安秦达物业管理有限公司的麟北煤业服务中心秉持着“知心、贴心、专业、专注”的服务理念,由上到下,齐心协力,用心做好陕西麟北煤业开发有限公司园子沟煤矿的后勤保障服务工作。 


    当你踏入陕西麟北煤业开发有限公司园子沟煤矿大门的那一刻起就能看到认真值守的保安人员,经过一番询问登记后来访人员才被允许进入矿区内部。宽敞整洁的矿区迎宾大道、办公楼前的大理石广场、还有那楼前楼后一片片生机盎然的花坛草坪,在保洁人员的清洁打扫与细心呵护下一切都显得格外清新靓丽。跟随着矿工们上下班的脚步,围绕着园子沟煤矿的办公大楼走向四周,左右两侧的联建楼和公寓楼内一片繁忙,正值上下班高峰时段,为了给矿工兄弟们营造一个干净舒适安全的工作环境,保洁员们楼上楼下分工负责,一遍又一遍的拖着楼道地板,生怕有一处污垢影响了矿工们的心情;保安大哥也没闲着,盯着进出大楼的每名人员,杜绝可疑人员趁机混入给员工人身安全带来隐患。 


    穿过联建楼顺着工业主干道向职工餐厅走去,道路两旁随时可见保洁员与保安人员清扫道路与巡逻查岗的身影,上前询问方才得知,他们都是秦达物业麟北煤业服务中心的工作人员,一年四季天天如此,熬过严寒酷暑,受过风吹雨淋,只为给麟北煤业的矿工兄弟们营造一个干净舒适安全的生活环境,好让他们有个家的感觉。一路走过,运动场内员工家属领着幼儿嬉闹,人行道上三五成群结伴而行的工友……他们的脸上皆洋溢着幸福的笑容!没走多远就到了职工餐厅,餐厅内员工购餐有序排队,十几个递餐窗口菜品花样繁多,使得就餐人员挑的眼花缭乱,面食、糕点、米饭、汤粥类一应俱全供不应求。食堂大厅内保洁员来回穿梭忙碌的身影、窗口工作人员热情周到的服务、操作间里厨师厨娘们细心烹调着可口的饭菜,前来打饭的员工有在食堂直接就餐的,也有打包带回宿舍享用的。站在食堂一侧放眼望去同时就餐的人数多达四五百人却依旧秩序井然,可见服务中心全体工作人员配合之默契,服务之周到,自服务中心成立以来员工就餐零投诉就是对全体餐厅工作人员的最佳褒奖。在餐厅右侧有间小超市——麟北煤业便利店。麻雀虽小五脏俱全,多达千余种的货品数不胜数,充分满足了麟北煤业员工们的购物需求。 


    从餐厅出来右手方向就是麟北煤业园子沟煤矿的职工公寓。楼前负责绿化的秦达物业保洁人员每天定时定点为植被们浇灌,呵护得花坛绿植生长茂盛;两栋十八层楼高的公寓楼内四台大容量电梯同时工作,物业维修部为了保证员工的安全出入,加强对公寓楼所有电路的检修力度,以确保万无一失;宽敞明亮的走廊过道干净整洁,晴好天气明媚的阳光一束束洒向楼内,显得格外亮眼……这些都只是秦达物业麟北煤业服务中心的一个缩影。(王小燕) 

秦达物业麟北煤业服务中心做为陕投集团麟北煤业开发有限公司的服务方,为使业主方在生产生活中无后顾之忧,站在业主的立场看待、处理问题、努力满足业主需求,从环境卫生、绿化保洁、停车场管理、日用百货销售到洗浴餐饮、水电维修,涵盖吃穿住用行方方面面,力争做好全方位服务工作。用服务中心主任张鸿安的话说:“物业工作虽说繁杂,只要心系业主,用心服务,凡事想在前面做在前面,总会找到平衡点给业主一个满意的服务。”是啊!来到秦达物业麟北煤业服务中心不到一周时间,我已被这里的工作热情所渲染,一张张笑脸就是一张张秦达物业的宣传名片,中心工作人员各个精神饱满,坚守岗位,誓为麟北煤业开发有限公司服好务,在祖国七十周年华诞这个特别的年份里,也为总公司交上一份满意的答卷。 

秦达物业麟北项目部 王小燕

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