狠抓煤质赢信誉
陕北矿业公司牢固树立全员煤质意识，把广大干部职工的思想统一到“没有煤炭质量，就没有市场”“提高煤质就是提高效益”“煤质工程就是饭碗子工程”的总纲上来，形成人人重视煤质、处处严抓煤质的良好氛围。
公司各下属原煤生产矿井从设计源头入手，狠抓煤质预测工作，遇到大的构造影响煤质时，及时确定时段，将通过皮带运出的矸石全部排出落地，禁止入仓。综采工作面坚决做到不割顶、不割底，煤矸分装分运。加强商品煤采、制、化工作，严格按照采样规范布置样点，按照操作程序制样、化验。定期召开煤质分析会，通报煤质检查结果，反馈市场质量信息，结合市场需求，不断改进煤质管理措施，完善质量保证体系。严格装车外运环节的煤质管理，严查分层装车、以次充好，真真正正维护客户权益，赢得了客户的信任。
紧盯市场赢客源
结合当前煤炭市场已经由卖方市场转变为买方市场的实际，陕北矿业公司及时调整营销策略，彻底转变销售观念，主动走出家门与客户接触、对话，变坐地卖煤为上门营销。及时了解客户所需产品的结构，加紧生产适销对路的产品。
加强对煤炭市场的调研与开发，适时调整煤炭销售结构，着力构建“以稳定、接收量较大、直销或直供的客户为主，以贸易客户为辅”的销售格局。多方努力增加省外长途客户和本地用量较大散户，减轻或化解个别客户对公司煤炭产品销售的瓶颈制约。同时，做好售后服务工作，通过各种形式走访客户，征求客户意见建议，生产适销对路的产品，满足客户需求。
优质服务赢品牌
为了使煤炭能够安全、顺畅、快捷地运出矿区，陕北矿业公司加强了对各单位煤炭销售运输环境的治理工作。科学制定了矿区运煤车辆的排序方案，划定空、重车辆运行路线，保障了运输顺畅。为装车、计量、开票等环节制定操作标准，提高了工作效率。
不定时对运煤通道、煤场进行洒水消尘，给司乘人员提供茶水、食品供应，营造了良好的运销环境。与此同时，陕北矿业公司还着重加强了对产品的售前、售中、售后服务，努力追求“以诚为本、煤销千里、德赢客户”。售前，如实告知产品的品质和供应量；售中告知煤质、供应量有无变化；售后，及时走访客户，征求客户对公司产品的意见和建议，了解对方所需产品的结构，并及时予以调整，从而增进了相互之间的情谊和理解，留住了客户的心。
今年前三季度，陕北矿业公司销售原煤1154.9万吨，比去年同期多销58.7万吨，实现了量与质的“双向奔赴”。(王玉 葛志臣)