带着责任抓民生。多方努力修缮民生基础设施，保证矿区居民正常生活秩序不受影响。该矿与社区管理中心积极努力，对职工澡堂水塔、家属楼房顶漏水及坑木厂院墙垮塌进行了立项修缮，对家属区12号、24号楼后砖护坡风化严重等问题进行锚网喷浆处理，消除了安全隐患，保证了居住和出入安全。安排留守管理中心动员留守人员对男女职工澡堂池塘内外、室内墙壁残脱等进行修缮，补齐了窗户破烂，修复、更换淋浴水龙头。对脱落的路沿、花坛边沿基础设施年久失修，残缺严重的现象进行修补，受到职工群众的称赞。从细微处让职工群众感受到矿、社区的尽责担当，为民情怀。用细小的变化增强服务意识，提高服务水平。
带着感情抓暖心。精心细致做好供暖工作，努力让职工群众过一个暖冬。把冬季供暖作为惠及民生的重点工作来抓，做到早计划、早落实、早动手。制定了供暖工作实施方案和应急预案，明确领导责任和分管责任，使供暖前期准备和正常供暖工作有条不紊地进行。选优配强锅炉班组人员。精心挑选安全意识强、有责任心、技术过硬、会管理的班长，挑选有经验的熟练司炉工为班组成员，加强司炉工安全培训，保证司炉工安全技术水平达标合格，满足正常供暖需要。深入细致地搞好供暖系统检查与维护，尤其是对锅炉及压力系统、胶带运输、供暖管路、交换站等整个系统进行检修、维护，严肃认真地进行安全确认，消除各类隐患和问题，对燃煤锅炉、上煤皮带运输等进行检修、保养，搞好压力表校验，确保供暖锅炉系统达标合格。现已达到按期供暖条件，将严格执行上级通知要求，于15日0点开始正常供暖，确保按期把温暖送到每一个职工家庭，让矿区职工过一个温暖的冬天。
带着真心抓帮扶。由矿、社区管理中心领导班子成员带领科室人员队，分3个组深入矿区东、中、西三个区域的720余户职工群众家中了解实际情况，真心诚意做好困难职工摸底调查，特别是退休职工年岁已高，子女不在身边的；因矿井关闭子女分流出去的；因职工家庭中有患重大疾病，住院治疗医药费支出数目较大的，认真细致摸清困难职工家庭的基本信息，了解困难职工的思想状况、致困原因及帮扶需求，做到困难职工底数清、情况明。使困难职工建档立卡全面、真实、准确。矿、社区能协调解决的，明确责任，分组分户进行解决。矿、社区不能解决解决的困难问题，经过联席会议讨论研究通过后，积极与上级部门沟通协调，注重人文关怀和心理疏导，理顺职工群众情绪，认真梳理需要解决的历史遗留问题，争取解决实际困难，减轻负担，帮助他们战胜困难，逐步过上好日子。 (本网特约记者 张云祥 通讯员 姜青春)