以“细”筑基，织密后勤服务“保障网”
后勤服务无小事，民生保障在细节。公司秉持“作风无小事，细节暖人心”理念，将“细”的要求贯穿服务全链条。在制度细化上，紧扣环境整治、设施维护、物业服务等核心业务，将中央八项规定精神与岗位实际结合，制定全流程行为准则：从小区道路保洁频次、绿化养护规范，到公共设施巡检流程、维修响应时限，再到办公区域服务标准、应急处置细则，均明确可操作、可监督的实施要求，让每项服务、每个环节有规可依。在监督细化上，构建“线上+线下”全方位监督体系，对维修进度、整治成效实时跟踪，通过服务评价、意见反馈实现全程留痕；设立党风廉政监督员，常态化监督服务态度与效率，让作风问题无处遁形，为职工打造舒心便捷的工作生活环境。
以“严”立规，筑牢廉洁自律“防火墙”
“堤溃蚁孔，气泄针芒”，作风问题往往始于小事小节。公司坚守“严管就是厚爱，监督就是保护”理念，以“严”的基调抓早抓小、防微杜渐。在日常管理上，引导后勤服务人员从细微处锤炼作风：从节约一度电、一张纸的勤俭节约，到接待咨询时的耐心倾听、文明用语，从设施维修时的规范操作、廉洁自律，到处理诉求时的不推诿、不敷衍，让优良作风融入日常、化作习惯。在执纪问责上，建立苗头性问题排查机制，通过自查自纠、互评互督、谈心谈话等方式，及时纠正工作偏差。对服务拖延、态度生硬等小问题，及时“咬耳扯袖、红脸出汗”；对触碰纪律红线的行为，坚持零容忍、严查处，以严肃问责倒逼责任落实，推动形成风清气正的服务氛围。
以“实”建功，激活民生保障“动力源”
作风建设成效，最终靠服务实绩检验、用职工满意度说话。公司坚持“实”字当头、干字为先，将作风建设与服务提质、难题破解深度绑定。在服务提质上，党员干部带头下沉一线，聚焦矿区环境优化、设施维修提速、物业服务升级等重点问题，靶向调研、精准施策；面对设施老化、需求多元等困难，迎难而上推进道路升级、绿化改造、公共设施智能化维护等民生项目落地。在民生服务上，立足“后勤为民”初心，建立“职工诉求清单”，实行销号管理，扎实推进夏季防暑降温、冬季供暖保障、便民设施完善、困难职工帮扶等工程，以实举增进职工福祉。在考核激励上，建立以职工满意度为核心的评价机制，将作风建设成效与服务质量、工作实绩挂钩，形成“以实干论英雄、以实绩定奖惩”的鲜明导向，激发全员干事创业热情。
风清则气正，气正则业兴。站在新时代发展新起点，陕西澄合煤化实业有限公司将持续以“细”筑基、以“严”立规、以“实”建功，深化作风建设常态化长效化，以过硬作风凝聚服务合力，以实干精神破解民生难题，为推动矿区后勤服务保障高质量发展、服务煤炭主业稳健前行作出新的更大贡献！（樊莎莎）