前不久,该矿一名住在矿前职工公寓的职工在井下出现了“三违”行为,被通报批评。矿前职工公寓班人员知道后,主动找到这名职工,多次与其谈心,对其进行帮教,让其认识到“三违”的危害性。
这是该队实行亲情服务的一项重要内容。该队党支部不断提高服务质量,提出了亲情服务理念,进一步增强职工的服务意识,努力提高住宿职工的幸福指数。
为了让职工在井下按章操作,该队党支部在筑牢安全防线的同时,经常与住宿职工交流谈心,让他们在潜移默化中受到教育。
为尽力服务好职工,该队党支部从细节抓起,从点滴做起,成立督导小组,加强检查督导;每月在各个班组开展考核评比活动,严格落实奖惩制度,根据日常动态调研,对各个班组的整体服务质量进行综合评比,并选出具有典型性和示范性的服务人员作为当月的“金牌服务明星”,将“金牌服务明星”的照片贴在墙上,号召职工学习,营造了比学赶帮的浓厚氛围。
多年来,该队坚持开展便民服务活动,并建立了爱心服务室,购置缝纫机、电熨斗,设置针线箱,义务为职工缝补衣物,还确定每周三为“亲情服务日”,规定上午10点至下午4点为爱心服务时间。去年以来,该队服务职工80余次。与此同时,该队党支部组织人员制作晾衣架,遇到好天气义务为住宿职工晾晒衣被,让他们感受到了家的温暖。
本网通讯员:兰文博 本站编辑:碧海云天