随着天气日渐转冷，为确保住户住上暖房子，铜煤绣园管理中心党支部组织各个组团工作人员开展“防民问暖”工作，保障住户温暖过冬。
“暖流”跑在“寒流”前，工作人员结合小区冬季供暖特点，本着“早动手、细管理、抓重点”的原则，提前跟供暖热力公司联系，到供暖热换站对供暖设备维护情况进行检查，确保安全“升温”平安过冬。
该管理中心工作人员帮助对于有需求的特殊住户，做好及时联系热力公司上门对家中供暖设施进行检修，快速排除供暖故障问题。确保隐患查改不留死角，保障冬季供热工作安全有序稳定。在排查过程中，该中心工作人员耐心听取住户对供暖工作的意见和建议，详细记录居民反映的问题和需求，对供暖情况实时跟进掌握。通过入户走访，了解住户诉求，及时协调处置，确保供热问题解决到位。
此外，为增强住户的供暖意识和安全意识，该中心工作人员在走访中不仅向住户宣传了供暖政策和注意事项，还引导住户正确使用供暖设施，确保供暖安全，真正提升住户的幸福度。
（李莉）