陕煤铜川矿业玉华煤矿:解疑答惑进班组 服务职工零距离

2024/4/18 21:24:02 人评论 分类:行业动态

   4月16日,陕煤铜川矿业玉华煤矿运输区班前会上,职工踊跃举手咨询问题,宣讲员一一回应答复,矿井举办的制度措施宣传宣讲首场活动受到了职工的欢迎。




   “办理提取或使用个人公积金,我应该提前做好哪些准备?”“医疗保险异地就医备案都需要什么手续?”,为使广大干部职工清楚明了掌握相关制度措施,维护保障职工权益落实落细,矿井自4月16日起,举办为期一周的人力资源和社会保障主题宣传宣讲活动。人力、社保相关业务人员组成宣传小分队,每天分组参加基层单位班前会,重点围绕养老、公积金,退休、劳动合同、医保等权益保障及安全培训、技能鉴定等职业发展规划,就职工关心关注的热点焦点进行制度解读,做到有问必答,复必详尽,让职工听的明白,掌握事项办理程序,提高办事效率。同时,矿井开通了咨询专线电话,帮助职工知政策、用好制度,维护权益,并实现双向促进,提升工作人员服务职工的意识和能力。


   为提高服务效能,矿井充分发挥“关爱职工服务中心”作用,利用每周两天咨询日时间,宣讲员与职工面对面交流联系,在生活区、工业场所设立5处意见征集箱,方便各时间段生产班次的职工随时咨询,提高服务满意度。同时,宣传引导职工通过线上平台,学习了解各项政策、查询信息,做到宣传全覆盖、服务零距离,进一步提升政策制度的知晓度,开展好“看得懂、听得明、算得清”的宣传宣讲,让“好声音”生根开花,以进班组服务的“小场景”汇聚团结奋斗的“大能量”。 (朱建锋 杜玲玲)

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