在她所管辖的网格里，有这样一对双残老人夫妇：曹雪芳老人患有脑梗，还引起了半身不遂，她的丈夫双腿也落有残疾，日常行动全靠两根拐杖，老两口的儿女常年不在身边，他们生活中只能互相依靠对方，各方面都有着诸多不便。刘涛深知曹雪芳老人夫妇的不易，时常牵挂着他们，隔三差五便来到他们家中，给两位老人包饺子、打扫家里卫生，闲暇时聊聊家常，贴心地询问他们平日的生活和健康状况，每逢天气晴朗还会把两位老人推到外面晒会太阳，不管有什么需要她都会尽心尽力地去帮忙，与老人情同家人。
在工作之余，平日里的刘涛也有着一副热心肠。遇到突然下起雨时，她发现楼底下晾晒的被褥床单还没有居民收走，赶忙下楼去，把被子抓紧先收起来抱回自己家中，将被子整理好后再在社区群里找人领回去。
社区网格扎根基层，深系居民群众，唯有坚守初心、甘于奉献才能诠释出社区网格员的担当与职责。即便为居民所做的事小而平凡，为居民所深切投入的真挚情感才最为难能可贵。（李绮华）