神南产业公司为了进一步做好公司信访稳定工作，畅通信访渠道，强化信访工作责任，及时化解各类矛盾，推进信访工作的制度化、规范化和程序化，维护公司经营秩序和社会大局稳定。
该公司建立了信访工作领导机构，明确了工作职责。
一是信访工作领导小组要贯彻落实上级有关信访工作的方针、政策和重要工作部署。分析研判信访工作形势，制定工作措施，安排部署公司信访稳定工作，研究解决各类信访事件，协调解决各类矛盾和纠纷。
二是信访工作办公室要负责信访政策的宣传，信访知识的普及和培训。负责公司日常信访接待工作，催办、转办和处理信访事件。了解和掌握信访动态，分析来信来访反映的情况和问题，及时向信访领导小组反映办理情况。建立信访信息员队伍，及时动态掌握情况；督察公司各部门、中心信访事件的办理情况，承办上级交办的信访事件。
三是基层单位要定期对本单位不稳定因素及员工思想状态进行排查，针对排查出的问题隐患制定工作措施，落实责任部门和人员，提前预防和消弭。结合公司信访工作安排和信访应急预案，制定本单位信访管理办法和应急预案。突出传统节假日、国家和企业重大活动期间、全国“两会”期间等重点时段的信访稳定工作。充实信访力量，建立工作机制，以支部为单位，确定1名信访信息员，负责协调落实工作、信息报送、督查考核等业务工作，定期不定期向公司信访办汇报收集的信息，遇到重大情况，及时汇报，提前做好化解和预防，为信访工作提供有力的工作保障和支持。
同时，该公司将信访稳定工作纳入对各基层的绩效考核，为单位安全生产营造和谐稳定氛围。 (党群工作部 周亮)