为切实做好复工复产后信访维稳工作，开滦蔚州公司单侯矿结合目前信访形势和工作现状，强化工作措施，认真落实责任，全力化解矛盾纠纷，确保企业整体持续稳定。
一是完善工作制度，责任落实到位。根据节后复工复产实际情况，及时优化调整信访稳定工作小组成员，完善信访工作制度，认真组织召开信访工作会议，进一步增强做好当前信访工作的敏感性和责任感，安排部署信访维稳重点工作，按照“一岗双责”原则，既要管业务也要管信访，把维护稳定的责任落实到相关科室、区队，落实到责任人。
二是深入隐患排查，情况掌握到位。根据节后复工复产人员思想不稳定特点以及冬奥、残奥、“两会”特殊时期，着重将信访维稳工作纳入运行监测范围，要求各单位、各科室把信访矛盾纠纷排查作为常态化工作开展，全面排查可能触及群众利益、引发信访的问题，切实做到“早发现、早介入、早控制、早化解”，有效预防纠纷扩大化，矛盾激进化，尽最大努力把问题消除在萌芽状态。
三是畅通信访渠道，纠纷化解到位。扎实落实领导干部信访接待制度，集中时间、集中精力，认真接待来访职工群众。认真聆听，仔细记录，不推诿扯皮，不把矛盾上交，对职工反映的问题，认真回复和处置。对一时解决不了的问题，讲清政策，讲清道理，耐心细致的做好思想疏导工作，真正做到小事不出区科，大事不出矿区。（魏巍）