无论是炎炎夏日,还是数九寒冬,有这样一群默默无为的身影,他们用艰辛和坚守展现着实业后勤物业人的光辉,让人肃然起敬。
做好“舌尖”服务的“美食家”
“最近,职工反映饭菜质量还不错,咱们还要继续加油。”
老话常说,开门七件事,柴米油盐酱醋茶。实业公司物业部为了进一步提升后勤服务水平,食堂根据季节的变化,结合物业各项管理的需求,努力在强化服务意识,提升职工食堂服务水平上做好“文章”,取得了较好的效果。
为了让员工们能够不时的感受到“舌尖上的变化”。物业部在食品采购和贮存方面:大宗食品、成品、半成品采购时,必须通过正规的渠道购置,并随同有票据和证明,冰箱中各类食品分开存放,生、熟食品不混放,食品与非食品不一起冷冻或冷藏;在饭菜质量、服务方面:提前制订一周菜谱,每天的菜肴在考虑营养合理、荤素搭配的同时,兼顾菜肴的口味,满足大多数职工的需要。物业部围绕食堂服务这条主线建立考核机制,包括服务质量、菜肴品种、卫生状况等,通过内部评比、外部考核,形成了良好的“比、学、赶”氛围,提升了员工对食堂的满意度。
通过一系列行之有效举措的落实,不断打造“舌尖”美味。食堂不断推出新的饭菜花样,酸辣粉、凉皮、肉夹馍等等,供不应求,受到广大职工的青睐,得到了广大职工的一致好评。
精心“打扮”矿区的“美化师”
“最近雨水较多,草木生长旺盛,要抓紧时间修剪。”
绿化是后勤物业的一项重要工作。该公司建庄物业部在负责矿方30多亩绿化绿化面积的基础上,今年新增绿化面积13亩。近进入暴雨期,物业部为了切实促进植物生长,预防植物病虫害发生,确保安全度夏,建庄物业部组织工作人员建庄矿业公司各绿化带的草坪及树木进行夏季修剪、喷药工作。
针对夏季雨水较多,草木生长旺盛。物业部找准草木生长期进行修剪,主要是促进植物养分、水分、激素的合理分配,减少病虫害发生,从而提高矿区绿化的观赏效果。伴着“嗡嗡”的割草声,开始修剪草坪了。他们手拿工具,小心翼翼地从草坪边画圈式的开始一点点地修整,在一旁的工作人员及时地将杂草装进垃圾袋,接着又开始下一圈的修剪。其他人员不停地给杂草装袋并同时用耙子耙草,所有人忙的满头大汗,却没有人停下来休息一刻。
在“美化师”的精心修剪下,草坪上参差不齐的杂草被修剪得十分平整,矿区的环境也更加美观了。
日夜“奋战”的维修班
“昨天夜里从两点一直忙到天亮,终于是赶在井下职工下班前修好了。”
品牌就是质量,服务就是保障。实业公司建庄物业部服务的口号是:不论刮风下雨,还是严寒酷暑,24小时服务,保证随叫随到。多少次他们头顶烈日完成维修任务,多少次他们深夜抢修保证矿工的正常生活、多少次他们冒着暴雨检查“雨季三防工作”,为矿区职工家属提供了坚强的后勤服务。
有一次,早上五点钟,睡梦中的维修班长接到通知,2号食堂管道漏水。他立刻起身和维修班的同事一起去查原因,恶臭的气味让人难以呼吸,但是物业人还是用勺子一勺一勺把淤泥挖上来,找原因,补漏洞。为了尽量避免影响全矿的工作和生活用水,缩短停水的时间,大家顾不上洗漱,来不及吃饭,全身心投入到工作中,终于赶在中午开饭之前把管道修好了。夜里三点多,职工浴室消防管道爆裂,大家放弃休假,拿方案,找材料,经过三个多小时的奋战,管道更换完成,职工浴室恢复了正常。
……
他们就是平凡的物业人,正是有了这样一群可爱的人,才能给职工家属们提供了坚强的后勤服务。(李红艳)