细心、耐心只为让企业放心
“对拟复工复产企业，涉及防疫物资生产、民生保障企业实行备案制；停工停产企业实行审批制。企业需要提交承诺书、疫情防控预案、人员摸排表……”走进产业发展部，部长马晓霞正在组织大家学习高新区关于复工复产企业报备和审批的相关文件。
疫情防控我们是第一次，复工复产我们是第一次，如何确保疫情防控万无一失，复工复产顺利进行，当务之急就是学习政策、理清流程、明确要求。
自复工复产工作开展以来，为第一时间为企业传递复工复产的审批流程和准备工作，产业发展部开通电话专线、建立企业微信群，随时进行解惑答疑。
“我是高新区锦业路的一家企业，我们在哪里办理审批？”、“我们企业想复工复产需要准备什么资料？”、“外地人员能复工吗？”……“草堂基地有208家企业，每天都会有上百个电话咨询，有时候，同一个问题要回答十几遍甚至几十遍。”负责接收企业复工申请资料的康晶说。
“电话不断，就说明企业不了解、不明白；疑问不断，就说明我们解释的不详细、不清楚。”产业发展部4名员工都这么认为。
企业所需，就是服务所向。于是产业发展部开始分组走访入户，主动上门为企业解惑答疑、上门指导企业制定疫情防控方案，对如何设置隔离间室、如何在车间、宿舍等区域进行消杀、甚至对如何配比84消毒液等每一处细节都详细讲解。
为了让企业少走路、少奔波、少烦心，对申报的材料，产业发展部按照“随时申报、随时审批”的原则，最大程度地优化审批流程。虽然有的企业报送的审批材料近百页，但他们还是分“专人预审、小组讨论、专班审核”三个阶段逐段逐项严格检查，有时一个报表也要反复修改三四次。
细心是一份责任，更是一份担当，所有工作人员不仅要当好企业复工复产的宣讲员，更要当好指导员，以保证企业最短时间内、最快效率一次性通过审批，让企业在复工复产后省心、安心。
目前，园区复工复产企业已达36家，全部一次性通过。
“在我检查指导的所有企业中，草堂基地要求企业落实的疫情防控措施最严格、最完善、最有力，他们的工作最细致、最认真、最有效率。”负责验收工作的专家组成员都这样评价。
严控、严查只是帮企业“守门”
“这里要设置专项收集废弃口罩的垃圾桶。”、“隔离间室要有固定的体温计、记录表和专人管理。”、“防控物资要单独存储，要有专人负责管理记录。”……在西安宏发电器公司内，赵佩珍对企业复工前的准备工作进行检查。
这只是日常检查中的一个缩影。在复工复产工作开展以来，产业发展部已对36家企业进行了审批验收，但是不管在哪家企业、哪个车间、甚至是哪个卫生间，他们都要考虑到每一个细节、每一个环节和每一个节点，做到提前预判可能发生的疏漏，时时处处都体现出细致入微、严格把控的态度，真正把疫情防控做实做细做到位。
通过复工复产审批，只是给企业打开门，但更重要的是如何守好门。“在疫情防控工作中，来不得半点马虎大意、来不得半点跑冒滴漏。”这是草堂基地党委对我们工作的第一要求，正在复核申请资料的徐周颖认真地说。
多跑、多问全是给企业鼓劲
“康晶，比亚迪汽车今天有28辆物流车要从西汉高速三星口下来，你马上带齐相关资料来，我在现场等。”2月13日下午7点，忙碌了一天的康晶刚刚回到家中，就接到草堂基地管理办主任张波的电话。
“妈，我单位有事，晚饭回来再吃。”只撂下一句话，康晶便急急出了门。
因为运输车辆的出入协调属于康晶的职责范围，细心的他就将《西安草堂基地疫情期间企业物流运输车辆通行管理办法》《高新区草堂基地管理办关于协调复工企业物流运输车辆的请示》等相关文件随时带在身上，以确保第一时间为企业解决物流车辆通行问题。也正是因为他的细心和负责，与交通部门沟通协调非常顺利。晚上22点，随着第28辆比亚迪汽车物流货车从三星高速路口驶出，同时也意味着草堂基地园区企业物流运输线顺利打通。
“你们草堂基地的办事效率真快，短短几个小时就让28辆物流车全部完成登记、彻底进行消杀。”在收费站出口执勤的公安民警由衷赞叹。
其实，这只是产业发展部每位员工工作中的一部分，他们每个人既要成为专业过硬的岗位能手，又要成为熟悉全盘工作的多面手。每天接听上百个电话，无论谁接听电话，必须详尽、严谨回复；每天报送十几类表格，无论谁来统计，必须准确、无误；每天审阅上百页的资料，无论谁负责预审，必须完整、严实……
不同的岗位、不同的分工；相同的责任、相同的担当。面对疫情，他们敢于冲锋，深入一线摸排检查；面对复工复产，他们严格把控，上门指导贴心服务；面对企业，他们多方协调，保证企业原材料运输准时抵达、联系社区开具复工人员证明，保证复工人员第一时间返岗……因为无论何时，他们心中都有一个攻抗疫情的共同目标；无论何地，他们都把企业的需求记在心间，第一时间帮助企业沟通解决；无论任何岗位，他们用行动证明，抗“疫”路上，产业发展部有一群可敬的人在不懈努力！(董鹏辉)