面对新形势、新任务，该公司建庄物业部以“三把火”，即作风纪律、痕迹管理、地面标准化燃起物业人的“北移精神”，提升物业服务水平，进一步激励全体党员干部职工践行“北移精神”，让“北移精神”成为推动后勤物业健康发展，树立公司物业服务品牌的有力助手，助力公司高质量发展。
第一把“火”之作风纪律
加强作风建设，严肃工作纪律，树立良好的物业服务形象，是提升物业服务的前提。
懒散的作风，症结不在于懒散本身，而在于劳动纪律的松弛和人浮于事的心态。针对职工在作风纪律方面存在的迟到、脱岗等问题，采取说服教育、谈心交流、制度约束等方式，改变作风。该公司建庄物业部提出了两个“严格”。一是严格执行考勤制度，遵守上下班工作纪律，自觉遵守物业部规章制度，不迟到，不早退、不旷工。每天上午6:30——7:30，下午5:00-6:00为固定的考勤时间。二是严格执行请销假制度，填写请假单，一般员工请假需经班组长审批后，再向物业部副主管报告审批。管理人员请假需经物业部经理审批，假期结束必须要进行销假，否则视为旷工。
作为建庄物业部的“一把手”，罗旭轮时刻以“严”字为先，身体力行，做好本职工作，为广大干部职工做出榜样。在一次检查中，发现1#食堂工作人员在值班室抽烟，当场被处100元罚款。该物业部始终坚持在执行规章制度方面人人“平等”，以优良的工作作风和严明的工作纪律树立物业人的良好形象。
通过作风纪律整顿，使干部职工感受到了纪律的严格性和严肃性，进一步增强了全体员工遵守劳动纪律的自觉性，真正做到“在岗一分钟、尽责六十秒”，工作效率进一步提高，为后勤服务提供了保障。
第二把“火”之“痕迹”管理
没有规矩，不成方圆。”要提升服务水平，要实现长足发展，就必须要有一套完善的管理体系。
为了形成管理靠制度，工作有指标，流程有标准的管理体系，物业部结合实际，先后制定了《建庄物业部互检工作的具体安排》、《巡检记录表单》、《维修记录表单》等制度，对所有工种、专业，都制定出了规范的工作标准和流程。达到了各项工作有标准，操作有流程，考核有体系，奖惩有落实。同时，针对维修工作量，要求维修班公布维修电话，24小时安排人员值守，值班人员保持24小时开机。按照维修的“轻、重、缓、急”依次开展工作，并填写记录表单。同时，与建庄矿业公司相关部门及时沟通联系，并将维修工作中的请示、报告及时报送，以免延误维修工期。把工作当中发生的人和事记录下来，通过对工作中涉及到的原始记录、表单、图片等资料统一收集、整理、归档、保存，解决了工作中的不细、不实、不到位，把一些好的经验、特色、亮点工作，也很难把一些好经验、好做法、好措施总结出来。
通过“痕迹”管理，使职工的服务意识不断增强，员工的企业形象，礼仪形态都得到了改善，同时也提升了公司物业服务的口碑。
第三把“火”之地面标准化
一直以来，物业部以赶超一流、对标学习为不竭动力，建立激励机制，提升服务标准，开创了后勤服务的广阔前景。
为了进一步提升服务水平，确保物业服务水平不断提升，该公司建庄物业部经理凭借自己多年从事后勤管理工作的经验，结合物业部实际，制定了《地面标准化实施办法》，建立了相对应的《周巡检考核制度》。每周不定期对地面标准化完成情况进行检查，对于检查中发现的问题，能整改的要求责任人立即整改，不能立即整改的，由物业部下发《整改通知单》指出需要整改的内容、整改要求及完成时间，对于在规定时间内不能按要求完成整改的，给予责任人及负责人一定的处罚。考虑到地面标准化检查工作的公平、公正、公开，采取室内保洁组和室外保洁组互检、1#食堂和2#食堂互检、维修班互检、洗衣房和洗澡堂由物业部检查的方式，班组之间相互挑毛病，找问题，相互分析问题存在的原因，协商解决问题，以此达到相互促进、相互督促、共同进步，提升服务水平。
这一举措成为加强管理效能提供了有力的保证，使物业部职工的服务意识不断增强，员工的形象，礼仪形态都得到了改善，同时也提升了物业部在矿业公司的口碑。
艰苦创业十一载，浓墨重彩谱新篇。11年来，一批批“北移”壮士投身企业发展，树立起了实业公司后勤物业服务品牌。如今，“北移精神”已经成为公司全体党员干部职工的共同价值取向和人生追求，成为推动公司高质量发展的不竭动力。（李红艳）