在陕煤铜川华远实业绣园小区，总能看到一个忙碌的身影，他不是在小区来回检查工作，就是在办公室接待着应接不暇的来客或住户，伴随着一个又一个电话。他叫杜明兴，是绣园小区运营部负责人，负责小区的日常管理兼客服部、安保部工作。
杜明兴是六十年代生人，1989年参加工作，在陈家山井下综掘队，从事电工，一干就是九年，当过班长。1996年４月由于在井下腰部受伤，休息了一年多后，1997年底在矿行政科电管组工作。由于他出色的表现，1999年光荣地加入中国共产党，从此，他干工作更加卖力了。2001年，由于多种因素导致水电费回收率太低，影响了单位的整体工资成了一个大隐患。单位成立了新班组，把电管组、收费组、房产组合并成一个组——综合组，由他担任组长，为了提高回收率，找原因想办法，白天认真工作，晚上带领电工查偷电，查大功率用电器，杜绝一切用电漏洞，对临时房散户区实行集中控制等手段。在他的严管下，综合组的效益步步高升，佳绩不断，回收率不断升高，连续三个月从原来的40%上升到90%。2002年，行政科改为物业公司。2003年，为了规范管理，又负责对全矿正规楼房用电实行了改造，对老旧线路进行更换，电表采取集中控制，改变了以往的混乱局面，实际用电效益稳步提升。
2013年，矿务局成立实业公司，杜明兴从物业公司又到实业公司，接管沮水苑新建小区，兼管两个锅炉房。他在这里担任大班长，一干又是三年。在他的领导下，该小区各项工作在检查验收时都名列前茅，被授予铜川市市级示范小区。2015年11月，杜明兴被推荐为陈家山矿实业公司副经理，负责公司的材料计划、房产、两座锅楼房以及供电工作，他的工作迈上了一个新台阶，干得有声有色，受到大家的一致称赞。
2016年６月，杜明兴从陈家山实业公司又调到了陕煤铜川华远实业绣园小区，担任运营部负责人一职。绣园小区属于在建小区，基础设施还不完全到位，到目前建好的95栋楼仅交付使用了41栋，天然气、暖气尚未开通。项目部、棚改办、物业公司三家在工作中时常牵涉沟通、协商与衔接事项。有些住户的房子存在问题，比如门窗破损、管道破裂等问题，都来找杜明兴所在的客服部。他的办公室里经常人流不断，他所做的工作就是以大局为重，稳定住户情绪，及时与项目部或棚改办联系，解决住户的实际问题。他一天接听电话不下100多个，人累得口干舌噪，还要不停地说着话，对客户做着解释。有些客户理解了，会欣然离开，有些客户不理解，会大吵大闹。而杜明兴总是耐着性子，慢慢地给住户讲着道理，站在住户的角度，为其考虑，为其分忧，最终达到客户的满意。
物业的事情错综繁杂，杜明兴除了与客户直接打着交道外，还负责小区的水、电、管道、环境治理、安保等工作，也就是进入小区的大大小小日常事务全在他管辖之列。他从来没有因为从原来成熟的小区调到这里工作后悔过，而是抱着一颗不服输的精神，继续撸起袖子加油干。他天天坚守在工作岗位上，随时处理一些突发事件，既就是逢年过节，他都没有放弃过一天上班时间。戊戌年春节，由于天寒地冻温度低于往年，水表及管路冻坏严重，为了不影响节后交房，他带领十几位维修人员值班，工作在第一线。他的办公室里只有一个小小的电暖气取暖，然而他不埋怨，不抱怨，兢兢业业地忙碌着小区的各项事宜。
去年小区有两家上下楼的住户，因接房后没有关闭室内主阀门，又无人居住，造成室内跑水直接流向楼下的已居住的住户家里。楼下住户向客服部反映后，杜明兴立即打电话给物业人员与楼上业主联系处理，并亲自带人打扫房间积水，使住户损失减少到最低程度。两家住户对处理结果十分满意，楼下住户还亲自给杜明兴送来了锦旗，上面写着：心系业主，物业楷模。这道出了住户的心声，也是对杜明兴的真实写照，他就是这样的一个人，忘我地工作，一切只为住户着想，在小区赢得了广大住户的一致好评，也为小区的交房稳定工作做出了贡献。
杜明兴的手机一天24小时开机，他不厌其烦地处理着日常事务，耐心地与住户打着交道，认真地协助棚改办把工作处理好。他的声音沙哑了，顾不上喝水；他的头发被风吹乱了，顾不上收拢，他的脚磨破了，顾不上使用创可贴。在16年铜川百年不遇的大暴雨抢险中，他更是带领一群年轻人挽起裤腿，不怕脏，不怕累，连续奋战了二天一夜，把梅苑、煤机分公司两个小区淤泥、地下室积水干完才走。他总是以不服输的精神，力争把工作干得尽善尽美。
物业需要杜明兴这样的人，陕煤华远实业更需要杜明兴这样的榜样和楷模！ (付金荣)